A
Отдыхали всей семьей (мама, папа + киндер 5-ти лет) 2 недели. В целом и в общем понравилось. Потрясающее море, воздух, экскурсии, фрукты, питание все здорово. Не буду долго останавливаться.Но есть единственные перетензии к самой гостинице, в смысле сервиса и качества обслуживания.
Уборка номера сводилась к одному - разметать грязь по углам. Когда мы приехали на телевизоре хороший слой пыли, на подоконниках пыль не вытиралась видимо с прошлого сезона, под кроватями следы пребывания предыдущих отдыхающих (пробки от бутылок, фантики и тд.) Туалетная бумага и мыло оказывается не предусмотрены вовсе. Потом через 3 дня принесли бумагу, только рулончик начатый, наверное из старых запасов... Мусор выносили через день. Белье за две недели не менялось, полотенца дали только на взрослых. А в день нашего отъзда с пеной у рта горничная говорила, что это мы взяли себе эти несчастные полотенца.На наши замечания она ответила довольно в резкой форме типа того, что убирается она как умеет, работы другой много и разорваться она, видите ли не может. No comments. Ну да ладно не в номере же сидеть приехали.
Несколько слов о пляже. За пляжем не следят. Я понимаю, что мусорят сами отдыхающие. Но урны с мусором можно убирать до того, как они начнут вонять. И еще, по пляжу и по всей территории отеля бегают бродячие собаки, которые гадят прямо под лежаки отдыхающим. А кругом играют дети...Было конечно неприятно.
Вот, пожалуй, все минусы нашего отдыха.На мой взгляд, если руководители "Самшитовой рощи" позиционируют свой отель как самый комфортабельный, то над уровнем гостиничного сервиса цена - качество им еще работать и работать.
Хочется пожелать Абхазии счастья, мира и процветания.
Уборка номера сводилась к одному - разметать грязь по углам. Когда мы приехали на телевизоре хороший слой пыли, на подоконниках пыль не вытиралась видимо с прошлого сезона, под кроватями следы пребывания предыдущих отдыхающих (пробки от бутылок, фантики и тд.) Туалетная бумага и мыло оказывается не предусмотрены вовсе. Потом через 3 дня принесли бумагу, только рулончик начатый, наверное из старых запасов... Мусор выносили через день. Белье за две недели не менялось, полотенца дали только на взрослых. А в день нашего отъзда с пеной у рта горничная говорила, что это мы взяли себе эти несчастные полотенца.На наши замечания она ответила довольно в резкой форме типа того, что убирается она как умеет, работы другой много и разорваться она, видите ли не может. No comments. Ну да ладно не в номере же сидеть приехали.
Несколько слов о пляже. За пляжем не следят. Я понимаю, что мусорят сами отдыхающие. Но урны с мусором можно убирать до того, как они начнут вонять. И еще, по пляжу и по всей территории отеля бегают бродячие собаки, которые гадят прямо под лежаки отдыхающим. А кругом играют дети...Было конечно неприятно.
Вот, пожалуй, все минусы нашего отдыха.На мой взгляд, если руководители "Самшитовой рощи" позиционируют свой отель как самый комфортабельный, то над уровнем гостиничного сервиса цена - качество им еще работать и работать.
Хочется пожелать Абхазии счастья, мира и процветания.
